Política de Devolução
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.
Troca ou cancelamento da compra
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da Nota Fiscal e todos acessórios que foram enviados juntos com o produto.
Em caso de postagem, o cliente deve arcar com os custos do envio para nosso endereço.
É fundamental seguir as instruções:
- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
- junte e coloque a Nota Fiscal Junto com o produto recebido no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
- relate, no verso da Nota Fiscal, o motivo da devolução.
Prazo para resolução da troca
A Loja Notebooks Usados, tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para enviar outro produto ao cliente.
Restituição do valor pago
A restituição dos valores pagos, será feita utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra.
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.
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Compre, venda ou troque seu notebook usado em Guarulhos. Aparelhos seminovos revisados com até 3 meses de garantia, nota fiscal e parcelamento em 6x. Loja física no Calçadão de Guarulhos. Confira nosso estoque!
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