Política de entrega
A Mega Usados faz suas entregas em parceria com os serviços dos Correios, abaixo vamos procurar deixar você a par de todo processo da sua entrega.
Quais os horários que a Mega Usados faz os envios?
A Mega Usados envia os produtos sempre após as 12:00 da tarde, pois coletamos todos os produtos que foram vendidos no período da tarde e de manhã e enviamos via Correios em um plazo de 24 horas.
Quais os dias que a Mega Usados faz as entregas?
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h através dos serviços dos Correios.
A partir de quando é contado o plazo para entrega?
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Posso mudar o endereço de entrega?
Infelizmente após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra.
Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro.
IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.
IMPORTANTE: será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
É vedado à transportadora:
- entrar no domicílio;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- realizar instalação ou manutenção de produtos;
- abrir a embalagem do produto;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;
- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
A Mega Usados cuida de todas as entregas de forma rápida e eficaz para que você receba sua compra o quanto antes.
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